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Conditions générales de vente |
Inscription :
L’inscription à tout séjour proposé dans ce programme implique l’acceptation des conditions particulières ci-après.
Préalablement à la conclusion du contrat établi par Safran, Safran vous communique les informations sur les prix, les dates et autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du séjour.
L’inscription n’est effective qu’à réception du contrat de réservation signé par vous, accompagné d’un acompte de 30% du montant du séjour. Le solde du prix du séjour devra nous parvenir au moins 30 jours avant le départ.
Pour toute inscription effectuée à moins de 30 jours du départ, le montant du séjour devra être réglé en totalité. Un séjour non soldé dans les délais pourra être annulé sans rappel, l’acompte restant dans ce cas acquis à Safran.
Séjour de dernière minute (moins de 8 jours avant la date du départ) : envoi du dossier de voyage par Chronopost au domicile ou au 1er hébergement = 25 €
Modification après inscription :
- modification des dates du séjour : coût 30 € par dossier
Annulation :
En cas de désistement de votre part, les frais retenus seront les suivants :
- plus de 30 jours avant le départ : 45 € par personne pour frais de dossier
- entre 30 et 21 jours avant le départ : 25% du montant total du séjour
- entre 20 et 8 jours avant le départ : 50% du montant total du séjour
- entre 7 et 2 jours avant le départ : 75% du montant total du séjour
- moins de 2 jours avant le départ ou non-présentation au départ : 90% du montant total du séjour
En cas d’annulation de séjour justifiée (notamment maladie, accident, décès d’un proche,…) à 30 jours et moins du départ, les sommes retenues vous seront remboursées par l’assurance si vous l’avez souscrite, le montant de l’assurance restant acquis à Safran.
Il est indispensable de nous prévenir IMMEDIATEMENT. Les frais d’annulation qui vous seront facturés par Safran, et remboursés par l’assurance si vous l’avez souscrite seront calculés par rapport à la date de première manifestation confirmée par un courrier daté du même jour de votre part.
Interruption de séjour :
Tout retard ou abandon en cours de séjour ne donne droit à aucun remboursement de notre part. En cas d’interruption justifiée (notamment maladie, accident, décès d’un proche,…) le séjour est remboursé par l’assurance, si vous l’avez souscrite, au prorata des prestations terrestres non utilisées, ceci après que le rapatriement ou le retour anticipé ait été organisé. Le montant de l’assurance reste acquis à Safran.
Annulation de notre part:
L’annulation liée à une situation locale à risque (politique, sanitaire, catastrophe naturelle, …) peut intervenir à tout moment. Dans ce cas, les personnes inscrites seront remboursées mais ne pourront prétendre à aucune indemnité.
Risques:
Chaque participant est conscient que, vu le caractère de nos séjours, il peut courir certains risques inhérents à la pratique de la randonnée et dus notamment à l’éloignement des centres médicaux. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter à Safran ou aux différents prestataires, la responsabilité des accidents pouvant survenir. Ceci est également valable pour les ayants droit et tout membre de la famille. Safran ne peut être tenue pour responsable d’un accident dû à une imprudence individuelle.
Litiges :
Tout litige résultant des conditions ci-dessus est du ressort du tribunal de Commerce de Die.
Assurance :
Selon le Contrat N° 53 789 252 D : Assistance Loisirs-Voyages d'Europ Assistance
Voici un extrait des Dispositions Générales d'Assistance:
| GARANTIES | MONTANTS PAR PERSONNE |
| ASSISTANCE AUX PERSONNES EN CAS DE MALADIE OU DE BLESSURE : | |
| Transport médical | Frais réels |
| Retour des membres de la famille ou max 2 accompagnants | (1) |
| ou Présence hospitalisation |
(1) (Aller/Retour) et Frais d’hôtel 77 € par nuit/10 nuits maximum |
| Accompagnement des enfants | (1) (Aller/Retour) |
| Frais de recherche, de secours en montagne | 3 812 € |
| Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un membre de votre famille | (1) |
| ASSISTANCE EN CAS DE DECES : | |
| Transport en cas de décès | Frais réels |
| Frais de cercueil limités à | 2 287 € |
| Retour anticipé en cas de décès d’un membre de votre famille | (1) |
| ASSISTANCE VOYAGE : | |
| Avance sur caution pénale à l’étranger | 15 245€ |
| Avance honoraires d’avocat à l’étranger | 3 049€ |
| Retour en cas de sinistre au domicile | (1) |
| Chauffeur de remplacement | |
| Transmission de messages urgents | |
| Assistance en cas de vol, perte ou destruction des papiers ou moyens de paiement | Avance de fonds 2 287 € maximum |
| Informations Voyage |
| Garantie | Date d’effet | Expiration des Garanties |
| Assistance | Le jour du départ (lieu de convocation de l’organisateur) |
Le jour du retour du voyage (lieu de dispersion du groupe). Attention cessation automatique 31 jours après le départ. |
Conformément à la réglementation Safran est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle. Cependant, nous ne saurions nous substituer à la Responsabilité Civile Personnelle dont chaque participant doit être titulaire.
Afin de permettre le bon déroulement de votre voyage, nous avons négocié pour chaque participant auprès d’Europe Assistance et Generali France une assurance très complète. Vous trouverez les garanties ci-dessous.
| Garantie | MONTANTS PAR PERSONNE |
| Annulation de voyage | Selon conditions de vente du voyage |
Prise d’effet et durée des garanties
| Garantie | Date d’effet | Expiration des Garanties |
| Annulation | Le jour de l’inscription au voyage | Le jour du départ (lieu de convocation de l’organisateur à l’aller) |
Le montant de cette assurance, malgré l’étendu des garanties, ne coûte que 3% du prix du séjour, et devra être acquitté à l’inscription. L’assurance n’entre en vigueur que si votre séjour est soldé dans les délais prévus.
Si vous choisissez de souscrire cette formule, la convention vous sera envoyée lors de votre confirmation d’inscription.