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Nous recherchons un(e) conseiller(e) voyage / assistant(e) production F/H
A partir du 1er février 2023
Vos missions principales :
1) Conseiller(e) en voyages clientèle B2C et B2B (70% du temps)
- Conseiller et renseigner les clients sur leur séjour
- Monter le voyage du client (contacter les prestataires du séjour, s’assurer des disponibilités, poser les options, …)
- Etablir un devis/contrat au client
- Suivre les réservations au cours de la saison (contrôler les réservations auprès des prestataires, répondre aux clients durant leur voyage, gestion des assistances, …)
- Suivi client post-voyage, enquêtes de satisfaction, analyses et statistiques
2) Soutien en production (30% du temps)
- Recherche de nouveaux parcours
- Recherche de nouveaux partenaires
- Déplacement sur le terrain pour des repérages à pied ou à vélo
- Mise à jour des voyages et des fiches techniques
- Actualisation du site internet
- Création et envoi des dossiers de voyage via une application smartphone
Nous recherchons une personne ayant pour qualités :
- Rigueur et organisation
- Esprit d’équipe
- Qualité relationnelle
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Autonomie
- Optimisme
- Bienveillance
Compétences requises :
- Expérience dans la vente de voyage à forfait
- Goût pour les voyages en randonnée et à vélo
- Maitrise d’Office 365 et facilité avec les outils informatiques
- Aisance avec les calculs de marges et l’association de prestations
- Maitrise du français et de l’orthographe
- Bon niveau d’anglais lu écrit et parlé
Conditions :
- CDD 6 mois évoluant en CDI selon la conjoncture.
- 35h/semaine annualisée
- Mutuelle prise en charge à 60%
- Travail en mixte présentiel / distanciel
- Prime sur le résultat de l’entreprise
Période : A partir du 1er février 2023
Lieu de travail : L’antenne sera créée au sein du Tiers Lieu des Minimes au cœur de Grenoble. Un cadre de travail riche, créatif, stimulant, ayant une forte dimension sociale et culturelle.
Cour marcel Reymond, Couvent des Minimes, 38000 Grenoble.
https://minimes.space/le-projet/
Travailler chez Safran tours c’est :
Rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, solidaire et positive. En tant qu’agence indépendante, nous avons une liberté de création et d’adaptation qui nous permet de proposer des voyages novateurs en lien avec l’environnement et les acteurs locaux.